Refund policy

Retours & Échanges

Chez Arlette & Maria, notre objectif est de vous proposer des vêtements de qualité et une expérience de shopping sans stress.

Délais & Conditions

• Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

• Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

Frais de retour

• Retours gratuits en France.

• Pour l’Europe et l’international, les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure

Pour effectuer un retour ou un échange, merci de nous contacter via la rubrique Contact en précisant :

• Nom et prénom

• Numéro de commande

• Motif du retour

• Votre souhait : échange ou remboursement

Notre équipe vous répond sous 5 à 7 jours ouvrés avec les instructions.